Receptionist søges til AniCura Hjørring Dyrehospital

Receptionist søges til AniCura Hjørring Dyrehospital

Brænder du for god service, og trives du i en hverdag, hvor ikke to dage er ens? Så er det måske dig, vi leder efter!

Hos AniCura Hjørring Dyrehospital søger vi en engageret og serviceminded receptionist til en stilling på 32 timer om ugen. Du får mulighed for at blive en vigtig del af vores team og være med til at give vores klienter og deres dyr den bedst mulige oplevelse.

Vi er et mindre, moderne dyrehospital med 4 dyrlæger, 3 veterinærsygeplejersker og 1 veterinærsygeplejerskeelev. Vi lægger stor vægt på faglighed, godt kollegaskab og ikke mindst den gode klientoplevelse. Vi højt på klienttilfredshed (NPS), og det er noget, vi er stolte af – og som vi ønsker at fastholde.

Din rolle hos os

Som receptionist bliver du ofte det første møde med vores dyrehospital. Du er derfor en vigtig del af den oplevelse, vores klienter får, når de kontakter eller besøger os.

Dine primære opgaver vil være:

• Modtagelse af klienter og deres dyr i receptionen.
• Telefonbetjening og håndtering af klienthenvendelser.
• Booking og koordinering af konsultationer og behandlinger.
• Klientservice og vejledning af vores klienter.
• Samarbejde med dyrlæger og veterinærsygeplejersker om at få hverdagen til at fungere bedst muligt.

Du bliver en del af et team, hvor vi hjælper hinanden. Det betyder også, at du ikke står alene med opgaverne. I travle perioder bakker vi hinanden op med både telefoner og klientbetjening.

Hvem er du?

Vi leder først og fremmest efter en person, der virkelig brænder for den gode klientoplevelse.

Du er imødekommende, serviceminded og har en naturlig interesse i at hjælpe mennesker. Du forstår, at vores klienter ofte kommer med et elsket familiemedlem, og at mødet med os kan have stor betydning – både når det er glædeligt, og når det er svært.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Trives med mange forskellige mennesker og henvendelser i løbet af dagen.
• Kan bevare overblikket, også når telefonerne ringer, og venteværelset er fyldt.
• Er fleksibel og kan håndtere, at planer og arbejdsopgaver ændrer sig i løbet af dagen.
• Er struktureret, ansvarsbevidst og har sans for detaljen.
• Er en holdspiller, der naturligt giver en hånd med, hvor der er behov.
• Har flair for IT og administrative opgaver.

Din faglige baggrund

Vi er åbne over for forskellige faglige baggrunde. Du kan eksempelvis være:

• Uddannet veterinærsygeplejerske.
• Veterinærsygehjælper.
• Receptionist eller kundeservicemedarbejder fra en anden branche med erfaring inden for kundehåndtering.

Det vigtigste er ikke din uddannelsesmæssige baggrund, men dine menneskelige og servicemæssige kompetencer samt din lyst til at arbejde i en hverdag med både mennesker og dyr.

Hvad tilbyder vi?

• En arbejdsplads med stor fokus på faglighed og gode klientoplevelser.
• Et engageret team, hvor vi hjælper hinanden og løfter i flok.
• Grundig og relevant oplæring, der tilpasses dine kompetencer og din erfaring.
• En varieret hverdag, hvor du får en vigtig rolle i hospitalets daglige drift.
• Masser af grin og chokolade (det er vores klienter nemlig utroligt søde til at komme med)
• Velfungerende sundhedsordning.

Lyder det som noget for dig?

Så vil vi meget gerne høre fra dig!

Samtaler afholdes løbende.