Team Leader – Facturation Électronique (H/F)Temps completDescription de l'entrepriseQuadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100 ans d’expérience et bénéficiant encore et toujours d’une grande notoriété, nous avons pour objectif d’être la force motrice qui œuvre derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. L’innovation et la croissance commerciale que nous avons réussi à atteindre s’inspirent des relations que nos employés entretiennent, au quotidien, avec nos clients et entre eux. Ce sont ces relations qui font de Quadient un endroit exceptionnel où vous pouvez faire progresser votre carrière et aider notre équipe portée sur l’avenir à ouvrir la voie.Description du posteTeam Leader - Facturation ElectroniquePérimètre FranceModèle hybride / full remoteFormer le réseau d’intégrateurs / partenaires et les nouveaux collaborateurs à déployer des projets informatiques liés à lafacturation électronique. Assurer le bon déroulement des déploiements, de la phase de cadrage à la mise en production, tout en garantissant la satisfaction client, la qualité des livrables et la montée en compétence des équipes internes et externes.Votre poste dans nos perspectives d’avenirLeadership & management d’équipeAnimation et structuration de l’équipe projet au quotidienRépartition des missions et pilotage de la charge selon les compétencesAccompagnement, montée en compétence et intégration des nouveaux collaborateursGarantie de la qualité des livrables et du respect des processus internesSoutien opérationnel dans la résolution des obstaclegCréation d’un cadre de travail fondé sur la confiance, la pédagogie et la responsabilisationCoordination fluide entre équipes internes, partenaires et clients pour assurer la performance globaleFormation & gestion du réseau partenaireFormer les partenaires / intégrateurs / nouveaux collaborateurs à maîtriser nossolutions logicielles de facturation électroniqueFormer auxprocessus de déploiementet aux bonnes pratiques projetAnimer des sessions de formation produit (présentiel / distanciel)Suivre et coordonner leplan de charge partenaires / intégrateursAssurer lerelais entre les partenaires et les équipes internes(Support, Produit, Déploiement)Gérer les alertes et escalades auprès du sponsor ou de la hiérarchieContribuer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs(formation, intégration, montée en compétence)Gestion de projetPlanifier les projets et gérer les ressources associéesÊtre lepoint de contact principalpour les clients tout au long du cycle de vie du projetOrganiser et animer les réunions de suivi et de pilotageAssurer une communication fluide entre toutes les parties prenantesAnticiper les risques (délais, budget, qualité) et proposer des mesures correctivesContribuer à la rédaction des livrablesCollaborer avec les équipes internes (Développement, Produit, Support, Ventes) pour garantir la cohérence et la qualité des livrablesAppuyer les équipes projet client dans les phases clés (tests, cadrage, mise en production)Expertise fonctionnelleAnimer les ateliers de cadrage et de spécificationsRédiger undossier de paramétrage fonctionneladapté aux besoins et au contexte clientRéaliser le paramétrage fonctionnel du produitAccompagner les clients dans la prise en main de la solution, les tests et le démarrage en productionAssurer la transmission des connaissances et la pédagogie auprès des utilisateursQualificationsRelationnelles & communicationExpression claire et précise, à l’écrit comme à l’oralSens de l’écoute, empathie, pédagogieCapacité à adapter son discours à différents interlocuteurs (clients, partenaires, internes)Expérience managériale ou de coordination d’équipe appréciéeGestion de projetOrganisation, gestion multi‑projets, autonomieRésistance au stress et respect des délaisCoordination d’équipes pluridisciplinairesCapacité à structurer, prioriser et anticiperTechniques & fonctionnellesConnaissance obligatoire de lafacturation électroniqueMaîtrise de laRFE(Référentiel de Facturation Électronique)Bonne compréhension des systèmes de gestion de factures, ERP, comptabilité et achatsConnaissance des processus métiers (immobilier, gestion tiers, expertise comptable, utilities…)Très bonne maîtrise des outils bureautiquesConnaissance de base de la certification ISO27001Anglais courant obligatoireIl n’existe aucune lacune en matière de connaissances qui ne puisse être comblée. Donc, même si vous ne remplissez pas absolument toutes les exigences ou n’avez pas exactement chaque qualification indiquée, votre profil nous intéresse quand même.Informations complémentairesFlexibilité de travail :bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.Accès illimité à la formation :accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7.Communauté inclusive :Rejoignez nos communautés engagées et participez à notre programme philanthropique.Récompenses exhaustives: obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.Attention portée au bien-être :profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.Chez Quadient, notre approche de Smart Work favorise la connexion, la collaboration et l'innovation, tout en offrant une flexibilité adaptée aux besoins des postes. Sur site, hybrides ou à distance, nos environnements de travail sont conçus pour favoriser la productivité et l'engagement. Les employés hybrides concilient travail à distance et travail au bureau, les postes sur site contribuent quotidiennement à notre culture d'entreprise dynamique, et les employés à distance restent connectés grâce à la collaboration virtuelle et aux événements en personne. Où que vous travailliez, vous ferez partie d'une communauté dynamique, centrée sur l'humain, qui favorise la réussite collective.Soyez vous-même chez QuadientNos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe : Empowerment (Responsabilisation), Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté). Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient, c’est justement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue. Lorsque vous entretenez des relations avec Quadient, vous rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis.Nous étudierons toute modification suggérée du processus d’entretien, dans la mesure où elle raisonnable. Si vous avez besoin d’aide avec le processus de dépôt de candidature, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse[email protected].Quadient est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d’emploi. \* : Nous croyons fermement à l'absence totale de discrimination en matière d'emploi, quelle que soit la raison, notamment la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de militaire, les informations génétiques, la citoyenneté et toute autre caractéristique protégée par la législation locale, étatique ou fédérale.Nous tous. Unis dans nos relations.En cliquant sur le lien ci-dessus ou sur tout autre lien externe figurant dans cette publication, vous quittez ce site et accédez à un site web tiers dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité s'appliquent.Je suis intéressé(e)Je suis intéressé(e)Avis de confidentialité
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